Tips para tener una excelente reputación online

En los últimos años los medios digitales se han convertido en una parte importante de nuestras vidas. Nos sirven para publicar lo que nos interesa, mostrar nuestro estilo de vida, gustos, dejar en claro lo que nos apasiona e interactuar con nuestros amigos.

Pero esto no sólo se queda en nuestros momentos de ocio, debemos ir más allá y, crear una “Reputación Online” adecuada y enfocada en cómo queremos que la gente nos perciba para lograr que nuestros amigos, contactos, futuros clientes y hasta consumidores hablen muy bien de nuestros servicios, sin necesidad de recibir un pago alguno.

Carla Antonioli, experta en marketing digital, nos dice (www.carlaantonioli.com), que para lograrlo debemos vernos como una marca y crear una identidad, trabajar e invertir en ella, logrando idear un “producto” que realmente ayude a los consumidores a satisfacer sus necesidades. Debemos elaborar una imagen importante basada en nuestros valores y objetivos para lograr diferenciarnos basado en cómo queremos que nos perciban para no enviar mensajes equivocados. Esto requiere de un trabajo constante y que se le trate con la importancia debida. Cuando lo hacemos de forma eficiente, no solo promovemos a nuestra empresa, sino que convertimos nuestra marca personal, en una marca muy bien posicionada.

¿Cómo empezamos?

1. Creando buen contenido.

Debemos tener claro el mensaje que queremos dar y cómo deseamos que nos ubiquen, es decir como gerente, artista, emprendedor, etc. Cuáles son nuestras funciones y dónde trabajamos.

2. Socializando

Logre captar la atención de  gente que ya conoce y/o quiere conocer. Entonces, empiece a conectar redes sociales o de trabajo logrando relaciones extensivas, duraderas, y confiables. Es importante lograr el equilibrio de la comunicación digital y presencial, el error común es pensar que las redes suplantan las relaciones auténticas.

El trabajo no solo queda en el lado online, también hay que trabajar offline para poder tener un ciclo exitoso:

• Salga del Cubo: Para los que no trabajan en áreas comerciales, salir a visitar contactos, enviar mensajes, visitar ferias, convenciones, seminarios, conferencias, recepciones y cócteles debe ser algo que tu agenda no debe dejar de tener.
• Haga preguntas: Si empezamos ir a eventos pero no conocemos mucho del tema, que la timidez no nos gane y lancemos preguntas o iniciemos un tema, y a escuchar.
• Revele sus pasiones: Los socializadores exitosos son apasionados con múltiples y diversos intereses, lo cual les brinda maneras adicionales de conectarse con la gente. El deporte, música, nuestros hobbies son excelentes pasiones.
• Haga seguimiento: Enviar un correo electrónico o llamar en las 24 horas siguientes de haber conocido a alguien genera un excelente impacto sobre la importancia de mantener la relación amical y/o profesional. Son muy pocas las personas que hacen seguimiento, pero quien si lo hace es recordado como alguien que vale la pena conocer. Pongamos el “asunto” adecuado, redactemos mensajes cortos y sencillos, reenvíe correos que no te hayan contestado, a manera de “empujoncito”, y siempre responde en un término de al menos 48 horas.
• Haga favores: creo que el karma es algo que siempre nos evalúa, ¿qué hacemos por los demás?, si queremos ser un excelente “relacionista público” atendamos las consultas, sugerencias y pedidos, a veces esa persona que nos pide ayuda es muy amiga de la persona que queremos contactar hace meses- karma.

Al utilizar las redes sociales nos brindan una oportunidad de ser un gran “relacionista público” y poder llegar a miles de personas, pero tengamos en cuenta las siguientes reglas que nos cuenta Pamela Romero Wilson- Brand Strategy (www.helloprw.com)

• Evite hacer comentarios políticos determinantes (porque la huella digital es casi imborrable)
• Comparta contenido positivo, es una regla básica para el éxito en redes, es muy simple: compartir cosas buenas, y si tú lo promueves, mejor aún. Evita compartir denuncias, malos ratos de otros contactos, se un predicador de lo negativo no trae nada positivo de vuelta.
• El que no arriesga, no gana: contenido innovador, audaz e informativo es muy favorecedor para que siempre tus contactos estén atentos a tus publicaciones.
• Cree contenido con las palabras con las que quieres que te encuentren: si quieresposicionarte como “freelance” es necesario que escribas contenido relacionado con el tema y uses palabras que describan tus funciones en este campo.
• Sea concretos: Las redes deben cautivar inmediatamente, el interés sobre lo que está compartiendo, no debe ser más de 100 caracteres, pero si deseas hacer algo más extenso, 300 palabras debe ser tu punto máximo.
• Sea buena gente: Un PR (relacionista público) buena gente siempre comenta inteligentemente los contenidos de sus contactos, siempre buscando el debate positivo y compartiendo publicaciones para que también se vea  la experiencia y las soluciones inteligentes.
• Cree contenido visual: Cada mensaje debe tener alguna “decoración atractiva” en forma de foto, gráfico o video. Si el contenido que vas a compartir tiene más de cuatro párrafos, usa una lista numerada o sepárelos con asteriscos.
• Es momento de redactar titulares tentadores: Los mejores tips,  los 10 más, lo último….

Ser embajadores de nuestra marca personal es un reto diario y se va ganando paso a paso en las redes sociales, debemos recordar que crear una marca personal, no es publicitar lo mejor de cada uno, por el contrario es compartir lo mejor de nosotros hacia el resto, nuestro equipo y emprendimiento. Es una gran responsabilidad y todo recae en la reputación online que deseamos tener.