Claves para elegir un outsourcing contable exitoso

En el mercado, existen experiencias de procesos de outsourcing contable exitosos y otros, que no lo son. ¿De qué depende?

La contratación de un proveedor de outsourcing contable generalmente está asociada a la delegación de uno o más procesos administrativos, financieros y tributarios a un proveedor especializado con la finalidad de orientar los mejores esfuerzos de una compañía a las necesidades de negocio.

La relación entre compañía y proveedor muchas veces no llega a colmar las expectativas de la compañía debido a muchas razones; sin embargo, con el propósito de minimizar estos riesgos, es importante conocer ciertos aspectos a tomar en cuenta, por ejemplo.

1. TOMAR CONCIENCIA DE LOS EFECTOS

Las personas encargadas del proceso ya no serán empleados de la compañía, deberá confiarse la dirección y ejecución de procesos a un equipo especializado ajena a la gerencia. Entre otros asuntos, también se debe considerar que outsourcing implica cambio y que la compañía deberá estar preparada para ello.

2. SELECCIONAR AL PROVEEDOR ADECUADO

Un tema crucial en esta decisión corresponde a definir el perfil de proveedor. Un proveedor de outsourcing debe contar con experiencia, competencias, formalidad, tecnología y un grupo humano que garantice sostenibilidad y calidad del servicio. Si no se encuentra al proveedor adecuado, se recomienda postergar esta decisión.

3. LLEGAR A UN ACUERDO BENEFICIOSO

Siempre debe de haber un interés común entre la compañía y el proveedor del outsourcing. Entendiendo que ambos son negocios, se debe entender que el proveedor busca rentabilidad y la compañía, resultados oportunos y adecuados del procesamiento contable.

4. EVALUACIÓN PERIÓDICA DEL SERVICIO

Como toda relación, los servicios bajo modalidad de outsourcing, deben ser revisados periódicamente con el propósito de evaluar si los objetivos planteados inicialmente han sido alcanzados.

Muchas veces se necesita reformular los servicios en función a nuevas necesidades del negocio.

Un proceso de outsourcing contable exitoso da como resultado procesos contables precisos y oportunos y un proveedor satisfecho de la rentabilidad del servicio prestado.