¿Cómo despertar una cultura innovadora en tu organización?

Se escucha mucho sobre innovación, ¿pero realmente cuánto se hace? Las compañías desean innovar, crear nuevos productos o servicios o transformar los existentes como parte de su oferta, pero muy pocas empresas llegan a hacerlo. ¿Por qué?, porque no conocen cómo generar innovación dentro de sus compañías o por dónde empezar o simplemente porque no conocen o desestiman los beneficios que pueden obtener producto de la innovación, siendo más fácil mantenerse en una zona de confort. Por ello, compartimos algunos puntos clave que tú y tu equipo de trabajo debe conocer.

¿Por qué es importante la innovación en las compañías?

1.- Crecimiento y Sostenibilidad: El que no innova hoy, puede desaparecer mañana. Son cada vez más frecuentes los ejemplos de empresas que han desaparecido o caído considerablemente por no innovar (Blockbuster, Kodak o Nokia, entre muchas otras). Asimismo, la innovación no sólo forma parte de la creación de nuevos productos o servicios sino de optimizar los existentes en la búsqueda de generar mayores ingresos y mayor rentabilidad al diferenciar sus productos o servicios en mercados cada vez más competitivos.

2.- Crecimiento en nuevos mercados y Market Share: La innovación puede crear nuevas necesidades y abrir nuevos mercados, así como sustituir un producto o un servicio por otro. Hoy podemos ver muchos casos en diversos sectores: turismo, hotelería, transporte, telefonía, arte y podemos seguir enumerándolos. Compañías como Netflix, Airbnb y Uber son ejemplo de esto. ¡Parte de las empresas más grandes del mundo hoy no tienen tan solo  15 o 20 años en el mercado!

3.-  Generar cultura de innovación entre el personal: Se debe hacer partícipe al personal de la empresa en los nuevos desarrollos, permitiendo el uso de su creatividad y manteniéndolos motivados e involucrados. Ellos son usualmente los que identifican oportunidades de innovación en la empresa para hacerla más competitiva en diversos aspectos. Hay que saber darles las pautas necesarias y la orientación metodológica adecuada para que surja esa creatividad.

4.- Diferenciación: Ser reconocidos y posicionarse como una empresa o marca innovadora y creativa en el sector e industria al estar en constante innovación. Ser un referente genera un círculo virtuoso, mejora el nivel de exposición y aumenta el intercambio de experiencias e ideas a nivel global, enriqueciendo el nivel de innovación de las empresas. Cuatro de las empresas más grandes del mundo son tecnológicas y referentes en innovación (Alphabet, Apple, Microsoft y Facebook).

¿Cómo despertar una cultura innovadora en tu organización?

1.- Contrata al personal adecuado: Debes contratar personas apasionadas e involucradas con la innovación; prioriza la contratación no solo por las habilidades blandas tradicionales y conocimientos técnicos, sino también por la pasión, creatividad, proactividad, liderazgo, curiosidad, y otras nuevas competencias que empujen a la organización a la innovación.

2.- Elige los colaboradores correctos: Identifica a  aquellas personas que se apasionan con los retos, las nuevas configuraciones y las que siempre están dispuestas a salir de la rutina. Son aquellas que no se rinden ni se frustran con facilidad y que contagian y mantienen al resto del equipo en la búsqueda de la mejora continua, la disrupción y la excelencia. ¡Tus agentes de cambio!

3.- Crea un ambiente propicio: Procura crear o ambientar un espacio propicio para la innovación y la creatividad; debes crear una sala o varias salas creativas, es decir, con mucho color, diferente a las demás y  cómodas para sentarse a pensar. Empresas grandes como 3M, Google o Telefónica dejan el 20% del tiempo de los colaboradores para que puedan dedicarlo a innovar.

4.- Coloca retos: Crea retos e incentivos dentro de la organización que provengan de la dirección o que puedan originarse de las mismas áreas de la empresa. Así mantendrás la participación de los colaboradores motivados con los desafíos de la innovación. “El impacto del clima emocional sobre el rendimiento de la empresa es de un 20% a un 30%” –Daniel Goleman-

5.- Involucramiento de la dirección: Para lograr el éxito, es clave  que la dirección esté involucrada en los retos de innovación. Esto dará peso a todos los esfuerzos que se realicen dentro de la compañía. La dirección debe promover, incentivar, participar y felicitar las iniciativas de innovación y los logros progresivos, y apoyar también en los malos momentos y posibles frustraciones que se pueden dar en el camino. ¡Para innovar también hay que perseverar!

6.- Asesórate: Debes buscar asesoría externa que te acompañe en el proceso, con el uso de metodologías probadas que apoyen el cambio de cultura de la organización, para darle fuerza y dirigir el sentido de la innovación. 

¡Generar innovación dentro de tu organización no es complicado, debes seguir los pasos, pero sobre todo estar 100% comprometido con el logro de los objetivos que podrás obtener con ello, y estarás listo para crear y agregar valor en tu compañía!